"Objeto recebido pelos Correios do Brasil" significa que a sua encomenda internacional acabou de chegar ao território brasileiro e foi entregue pela companhia aérea aos Correios, que agora assumem o transporte até o seu endereço. É um ótimo sinal: a parte internacional do trajeto terminou. A partir daqui, o pacote passa pela fiscalização da Receita Federal e segue para a entrega o que costuma levar de 2 a 15 dias úteis, dependendo do estado de destino e do resultado da fiscalização.
Neste artigo, você vai entender cada etapa que acontece depois desse status, os prazos de cada uma, e o que fazer se o rastreio ficar parado.
Assim que chega ao país normalmente pelos centros internacionais de Curitiba, São Paulo ou Rio de Janeiro a encomenda é registrada no sistema dos Correios e o rastreio passa a mostrar as atualizações nacionais. Na sequência, ela entra na fila da fiscalização aduaneira.
No centro de distribuição, o pacote passa por triagem e desembaraço aduaneiro: a Receita Federal verifica a declaração de conteúdo, o valor declarado e se o produto está de acordo com as normas de importação. A maioria das encomendas é liberada em poucos dias, e o rastreio exibe o status "fiscalização aduaneira finalizada".
Se houver tributação, o rastreio muda para "aguardando pagamento" e você é notificado no próprio site dos Correios (e por carta). O imposto de importação e o ICMS são pagos online, na área Minhas Importações do site dos Correios. Só depois do pagamento a encomenda é liberada para seguir viagem. Quer saber quanto pagaria antes mesmo de comprar? Use a nossa calculadora de importação.
Liberada pela alfândega, a encomenda segue para o centro de distribuição da sua região por via aérea ou terrestre, conforme a distância. É a etapa em que o rastreio mostra "objeto encaminhado" entre unidades dos Correios.
Chegando à unidade da sua cidade, o pacote sai para entrega no endereço indicado. Se você não estiver presente, os Correios registram a tentativa no rastreio e, após as tentativas previstas, a encomenda fica disponível para retirada na agência indicada, mediante documento de identificação.
Em condições normais: fiscalização de 1 a 7 dias úteis (pode ser mais em períodos de alto volume, como Black Friday e Natal); pagamento de impostos, quando há, depende de você pagou, libera em 1 a 2 dias úteis; transporte e entrega, de 2 a 8 dias úteis conforme o estado. Somando tudo, a maioria das encomendas é entregue entre 2 e 15 dias úteis após chegar ao Brasil.
Sem atualização por mais de 10 dias úteis? Primeiro, confira se não há imposto pendente na área Minhas Importações é a causa mais comum de encomenda "parada". Se não houver pendência, abra uma manifestação no Fale Conosco dos Correios (temos um guia completo de como abrir uma reclamação no site dos Correios). E rastreie sempre pelo rastreamento oficial dos Correios: as informações são mais completas do que em aplicativos de terceiros.
O status "objeto recebido pelos Correios do Brasil" é a reta final da sua importação: falta apenas a fiscalização, o eventual pagamento de impostos e o transporte interno. Com o rastreamento oficial dos Correios e os prazos deste guia, você sabe exatamente o que esperar de cada etapa.
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