Aprenda a importar melhor

Encomenda internacional retida na alfândega é a etapa que mais gera ansiedade em quem importa, e também a que tem menos informação confiável na internet. A resposta curta: a maioria das remessas é liberada entre 1 e 10 dias, e boa parte sai em menos de 72 horas. Quando a encomenda é selecionada para conferência física ou é tributada, esse prazo pode chegar a 20 ou 30 dias.

Abaixo você encontra o prazo de cada cenário, o significado de cada status do rastreamento, o que realmente trava uma liberação e o que fazer quando o tempo passa do razoável.

Se o rastreamento da sua compra internacional mudou para "fiscalização aduaneira finalizada", pode respirar: a Receita Federal terminou a análise e a encomenda foi liberada. Ela não está mais retida.

A partir daqui faltam, em média, de 2 a 7 dias para a entrega nas capitais, e de 5 a 12 dias no interior. O que ainda pode segurar o pacote é um imposto não pago, e é exatamente isso que este texto ajuda você a verificar.

Quando uma encomenda é enviada dos Estados Unidos para o Brasil, ela não sai diretamente do armazém do redirecionador para a casa do destinatário. Entre a postagem e a entrega, a caixa passa por transportadoras, terminais de carga, companhia aérea, operadores de solo, Correios e autoridades aduaneiras.

Conhecer esse caminho ajuda a interpretar o rastreamento, entender períodos sem atualização e identificar quem conduz cada etapa. Com a ViajaBox, o processo começa no endereço americano do cliente e segue até a postagem internacional. Depois, a movimentação física passa aos operadores da cadeia logística.