Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar, en cualquier momento, la eliminación de tu cuenta ViajaBox y de los datos personales asociados a ella. La solicitud vale tanto para el sitio como para la aplicación de Android (com.viajabox.app).

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo con el asunto "Eliminación de cuenta", desde la dirección de correo registrada en tu cuenta, a:

contato@viajabox.com

Por tu seguridad, la solicitud debe partir del correo registrado en la cuenta. Si ya no tienes acceso a él, indícalo en el mensaje para que nuestro equipo confirme la titularidad por otro medio.

Antes de pedir la eliminación, finaliza o cancela envíos y pagos en curso y retira los artículos que sigan en el almacén. Las cuentas con operaciones abiertas solo se eliminan después de concluirlas.

Qué se elimina y qué se conserva

Se eliminan tus datos de registro (nombre, correo, teléfono y direcciones), las fotos de tus artículos y cajas y las preferencias de la cuenta.

Los registros de transacciones y documentos fiscales se conservan durante el período exigido por la legislación aplicable y luego se descartan de forma segura.

Plazo

Confirmada la titularidad, la eliminación se completa en un máximo de 30 días y recibirás un aviso por correo al final.

Esta página cumple el requisito de eliminación de cuenta y datos de Google Play para la app ViajaBox (com.viajabox.app).